Разработка – Внедрение – Консалтинг – Сопровождение
RBC Group предлагает комплекс услуг по разработке программного обеспечения под заказ: от исследования бизнес-процессов заказчика и предпроектного анализа до внедрения и технической поддержки разработанного программного обеспечения. Специалисты RBC Group готовы предоставить каждому заказчику полноценную консультацию и подобрать оптимальное решение по разработке программного обеспечения с учетом критических требований заказчика и доступного бюджета. Компания использует методологии разработки Agile, с формированием полного пакета документации к программному обеспечению, в том числе и согласно требованиям ГОСТ.
RBC Group имеет собственную лабораторию разработки в Узбекистане с постоянным штатом разработчиком. Основные направления деятельности лаборатории разработок: — Разработка бизнес-приложений под ключ; — Разработка веб-дизайна сайтов и приложений; — Верстка и создание сайтов; — Разработка интегрированный телеграмм-ботов; — Разработка нативных мобильных приложений; RBC Group использует широкий спектр технологий при разработке программного обеспечения позволяющий создавать приложения любого масштаба: от веб-порталов до высоконагруженных систем.
RBC Group оказывает полный комплекс услуг по внедрению ERP- и BI-систем. В процессе работы над проектом, мы используем собственные, разработанные консультантами RBC Group, эффективные методологии внедрения, в сочетании с методологиями поставщиков программных продуктов, что позволяет достичь поставленных целей успешной реализации проекта, с соблюдением сроков и без превышения бюджета.
Одним из ключевых направлений бизнеса RBC Group является консалтинг и методологическая помощь в
реализации комплексных IT проектов.
Мы предлагаем следующие услуги:
— Построение методологии системы управления предприятием
— Аудит и разработка стратегии IT
Бурный рост бизнеса в последние годы, открытие Узбекистану к миру и перестроение правил и стандартов деятельности требуют оптимизацию ведение бизнеса, сделать его более гибким, устойчивым и конкурентоспособным. При этом принципы ведения бизнеса «как обычно» становятся неактуальными, потому что может потребоваться в сжатые сроки перестроить бизнес-процессы, вывести на рынок новые продукты, переориентироваться на новые сегменты клиентов и освоить новые каналы продаж фокусным группам клиентов. Своевременность и точность таких решений определяет качество управления предприятия. Вследствие специфики реального сектора экономики, связанного с проведением огромного количества операций, особая роль при этом отводится информационно-технологической поддержке системы управления по обеспечению необходимого уровня автоматизации по сбору данных, проведению вычислений контролируемых показателей и своевременному представлению результатов. В отличие от систем автоматизации бизнес-процессов (закупка и продажа продукции, проведение платежных операций и др.), системы управления предприятия опираются прежде всего на продвинутые бизнес-методики, каждая из которых допускает различные опции использования, — в качестве примера можно назвать выбор типа финансовой структуры для предприятия, финансовое планирование и бюджетирование, управление рисками, учет фактической себестоимости с применением методов аллокаций косвенных затрат. Специалисты методологи RBC Group имеют большой практический опыт реализации проектов построения методик управления, учета и анализа в различных отраслях экономики: банковский сектор, производственные предприятия, горнодобывающая отрасль и другие. Построение методологии может быть реализовано отдельно, так и вкупе с проектом внедрения информационной системы, автоматизирующий процессы предприятия согласно внедряемой методологии. Совокупность методологических и внедренческих практик позволяет: — Разработать оптимальную «маршрутную карту» внедрения; — Исключить часто встречающийся разрыв между бизнес-подразделениями организации и проектной командой исполнителя; — Повысить ценность от выполнения проекта при достижении стратегических целей предприятия Этапное выполнение методологических и внедренческих задач «от простого к сложному», основанное на собственном опыте исполнителя, позволит: — Снизить риски внедрения комплексных системы на предприятии; — Обоснованно принимать ключевые решения при выполнении проекта по заранее разработанной «маршрутной карте».
Информационные технологии компании или банка очень часто являются «черным ящиком» для ее сотрудников, высшего менеджмента, инвесторов, партнеров. Подобная ситуация не прибавляет доверия к компании, не гарантирует безопасности ее бизнеса, не способствует привлечению клиентов и инвесторов. Независимый ИТ-аудит является одним из удобных способов понять истинное положение дел ИТ в компании, найти пути оптимизации работы информационных систем и, в результате, бизнеса в целом.
ИТ-аудит помогает найти ответы на вопросы:
Оптимизация ИТ расходов. Рекомендации по корректировке договоров с поставщиками и интеграторами ИТ решений, оптимизация платежей для повышения текущей ликвидности и обеспечения отдачи от уже вложенных средств в будущем;
RBC Group оказывает комплекс услуг по сопровождению информационных систем. Оказывая услуги технической поддержки «первой линии», центр технической поддержки RBC Group общается с клиентами на 5 языках и охватывает 4 часовых пояса. Cопровождение производится на основе Соглашения об уровне оказании услуг (SLA) и регламента взаимодействия. SLA формируется индивидуально для каждого клиента, исходя из потребности и необходимого объема услуг. Мы выделяем две категории услуг поддержки программного обеспечения:
• поддержка установленной конфигурации системы, включая консультации по горячей телефонной линии и веб-сайта поддержки, исправление программных ошибок, предоставление обновленных под-версий системы (updates), и обновленных версий с новыми функциональными возможностями(upgrades)
К услугам Стандартной поддержки добавляется ряд дополнительных услуг, а именно: