RBC WORKFLOW
DOCFLOW

Электронный документооборот и контроль исполнения

Скачать Презентацию Заказать звонок
листайте вниз

О компании

  1. RBC Group – компания, предоставляющая комплексные программные решения по автоматизации и усовершенствованию бизнес-процессов предприятий и банков на основе информационных систем управления предприятием от лучших мировых производителей. Мы предоставляем комплексные инструменты управления предприятием в реальном времени позволяющие не только управлять текущим состоянием предприятия, но и планировать и прогнозировать будущее развитие.

  2. История RBC Group неразрывно связана с историей развития консалтинговых и информационных технологий для автоматизации деятельности предприятий и банков на территории постсоветского пространства. С 1991 наша компания накапливает опыт и знания, которые эффективно используются более 100 специалистами в офисах Латвии, России, Украины, Азербайджана и Казахстана. Компания имеет собственный центр разработки с постоянным штатом специалистов полного цикла разработки и сопровождения систем.

  3. К настоящему времени RBC Group реализовала более 400 проектов по автоматизации деятельности предприятий. Нашими клиентами являются предприятия, расположенные на территории России, Казахстана, Украины, Азербайджана, Таджикистана, Грузии, Белоруссии, США, Канады и ОАЭ.

Единая среда для Холдинга

  1. RBC Docflow создана для использования в распределенной организационной структуре, включающая в себя неограниченное количество уровни иерархий.
  2. В системе имеется механизм и анализ взаимодействия отдельных организаций функционирующих между собой в единой информационной среде
  3. RBC Docflow обеспечивает автономность документооборота для организаций функционирующих в единой среде. Сотрудники и администраторы отдельных организации не имеют доступа к информации принадлежаюший другой организации.
  4. Для вышестоящих организаций доступен анализ исполнительской дисциплины дочерних организаций.
  5. В системе отслеживается цепочка документов и исполнение. Пример, исходящий документ головной компании является основанием для входящего документа дочерней компании. Которая в свою очередь может породить внутренний или исходящий документ.
листайте вниз
Главная страница

Электронный документооборот

  1. Документы являются информационным инструментом принятия управленческих решений для всех бизнес процессов предприятия. RBC Docflow позволяет привести в порядок потоки документов и упростить все операции с ними. Система позволяет:
  2. Вести регистрационные данные документов с различными атрибутами исходя из типов документов;
  3. Онлайн ознакомление, согласование и утверждение документом с или без Электронной цифровой подписи;
  4. Конвертация загружаемых файлов в pdf формат и их быстрый просмотр в системе;
  5. Внутренняя система уведомление пользователей с интеграцией с мессенджером Telegram;
  6. Мониторинг и отслеживание всех операций с документом с учетом регламента;
  7. Генерация документов на основании, путем копирования данных введенных в первичном документе;
  8. Электронные дорожные карты и планы мероприятий с привязкой к исполнителям;
  9. Автоматическая генерация поручений с задачами для исполнителей;
  10. Быстрый поиск, в том числе полнотекстовый, документов по произвольным атрибутам документов;

Контроль дисциплины исполнения

  1. RBC Docflow реализован функционал контроля выполнения исполнителями посредством поручений и задач.
  2. Поручение является группирующей задачи сущностью – определяющий определенно логически завершенный работ которые необходимо выполнить
  3. Поручения и задачи создаются автоматически на основании контекста документа или же могут быть созданы в ручном режиме для устных выполнения устных распоряжений руководства.;
  4. Процесс исполнения задач реализует посредством статусов с акцептацией произведенных работ со стороны ответственного по поручению или специальной службы исполнительного аппарата предприятия;
  5. В системе реализован функционал делегирования задач подчиненным, с учетом штатной иерархии и мониторинг всех операций над задачей.
  6. Задачи и поручени я имеют встроенную систему регламентации сроков (время ознакомления, начало исполнения, завершение и акцептация) интегрированную с системой уведомлений
  7. Имеется функционал многофакторного анализа исполнения и возможность получения количественных показателей для расчета количественных показателей для расчета KPI сотрудников
листайте вниз
Главная страница

Обращения – работа с претензиями

  1. RBC Workflow реализован функционал по учету и контролю исполнению по обращениям физических лиц и контрагентов.
  2. Механизм позволяет отслеживать процесс получения, время реакции и исполнения запросов с привязкой к времени и ответственных.
  3. Со стороны инициатора обращения имеется функционал определения в каком статусе находится его запрос, на основе идентификатора.
  4. Система имеет механизмы интеграции с контакт-центром – для автоматического создания обращения.

Дополнительные возможности

RBC Docflow имеет ряд необходимых функциональных инструментов упрощающих взаимодействие сотрудников внутри организации. К таким относятся: ряд необходимых функциональных инструментов упрощающих взаимодействие сотрудников внутри организации. К таким относятся:

  1. ПФункционал ServiceDesk для автоматизации процесса принятия и обработки заявок на обслуживание IT службы, хоз.деятельности и так далее, с отслеживанием выполнения на основе SLA регламента;
  2. Бронирование общих ресурсов – конференц-залов, автотранспорта и тд;
  3. Опросы сотрудников и анализ результатов опросов;
  4. Объявление и анонсы;
  5. Полнотекстовый поиск сотрудников, подразделений и связанных с ними документов и поручений;
  6. Встроенная хранилище документов с возможностью полнотекстового поиска и контроля доступа на основе ролей и штатной иерархии;
  7. Аутентификация посредством логина и пароля, ЭЦП или LDAP каталога предприятия;
  8. Встроенные отчеты и возможность быстрой разработки отчетов по требованию заказчика;
  9. Поддержка нескольких языков в интерфейсе и справочниках системы;
листайте вниз
Главная страница

Заключение

  1. Наш подход к внедрению системы электронного документооборота характеризуется:
  2. Сочетанием методологической и внедренческой практики, что позволит:
  3. Разработать оптимальную «маршрутную карту» внедрения
  4. Исключить часто встречающийся разрыв между бизнес-подразделениями банка и проектной командой исполнителя;
  5. Повысить ценность от выполнения проекта при достижении стратегических целей предприятия.
  6. Этапным выполнением методологических и внедренческих задач «от простого к сложному» и по приоритетам, основанным на собственном опыте исполнителя, что позволит:
  7. Получить осязаемые результаты в короткие сроки
  8. Снизить риски внедрения системы в банке
  9. Обоснованно принимать ключевые решения при выполнении проекта по заранее разработанной «маршрутной карте»
Вверх
Главная страница